Devoluciones

¡Hola!
Espero que tus limoncillos no tengan que volver conmigo, pero si por alguna razón crees que deben hacerlo, no te preocupes. Dispones de 12 días hábiles para cambiar o devolverlos, a partir de la recepción del pedido.

¿Qué pasos/cuidados debes seguir?
1. Las piezas deben estar en perfecto estado, con todo lo que había en su interior, incluyendo su embalaje original.
Te pediré que me envíes una foto si han pasado más de 5 días desde la recepción del pedido.
2. Los gastos de envío no serán reembolsables.
3. Los portes de la devolución correrán a tu cargo.
4. En caso de que las piezas lleguen en mal estado o dañadas, tendrás que ponerte en contacto conmigo para que gestionemos los tramites pertinentes con la agencia de envío.

Para realizar el cambio o devolución escríbenos a lumenlemon@gmail.com.
Una vez lo reciba, me pondré en contacto contigo y te facilitaré la dirección a la que tienes que enviarlos.

Cuando dejes o se lleven el paquete, tendrás que avisarme vía email para hacer el seguimiento correspondiente. Cuando los limoncillos estén de nuevo aquí procederé a realizar el cambio o la devolución. Se reembolsará el importe por el mismo medio por el que se pagó.

Los cambios solo podrán hacerse por una pieza de igual o mayor valor. En caso de que sea mayor, tendrás que abonar la diferencia antes de que salga el paquete.

¡Gracias!